Zariadenie na spracovanie potravín po - Záruka predajnej služby
Gelgoog poskytuje komplexné po - predajné služby pre vybavenie na spracovanie potravín vrátane stroje na jarné rolky, podložky, fritézy, hriankovačov a mrazničky vrátane inštalácie, výcviku, opravy, náhradných dielov a technickej podpory. To zaisťuje plynulú prevádzku zariadenia a rieši všetky problémy, s ktorými sa vyskytnú problémy.
Inštalačné a uvedenie do prevádzky
Ponúkame vzdialené video vedenie, ilustrované inštalačné príručky v čínskej aj angličtine a voliteľné na stránkach - na návštevách inžiniera na mieste prispôsobené potrebám zákazníkov v rôznych krajinách a regiónoch. Napríklad pomocou stroja na jarné rolky môžeme do 24 hodín zariadiť video konferenciu do 24 hodín a poskytnúť kompletné odporúčania nastavenia parametrov zariadenia, čo umožňuje uvedenie do prevádzky a úplnú výrobu do jedného dňa.
Školenie prevádzky a údržby
Pri každej dodávke poskytujeme video návody a anglické a čínske prevádzkové príručky. Zákazníci majú prístup k týmto zdrojom na výučbovej platforme Gelgoog, vrátane pokynov na rozobratie a čistenie ovocnej a zeleninovej podložky, nastavovania vyprážania teplôt, vypustenia mrazničky a čistiacej frekvencie pre kečupový stroj. Ak je to potrebné, organizujeme tiež tréningové stretnutia s profesionálnymi inžiniermi, poskytujeme vzdialené inštrukcie a odpovede na otázky.
Mechanizmus reakcie na riešenie problémov
Ponúkame 24/7 zákaznícky servis v jazykoch vrátane čínštiny, angličtiny, francúzštiny a arabčiny. Ak sa zákazníci stretnú s problémami, ako sú nábytok stroja, alarmy, anomálie dopravníka, nerovnomerné vybíjanie alebo neúplné formovanie, môžu kontaktovať zákaznícky servis prostredníctvom WhatsApp, e -mailu alebo WeChat. Odpovieme do 2 hodín. V prípade vážnych problémov odošleme vzdialeného inžiniera do 12 až 48 hodín a v prípade potreby odosielame na vaše stránky do 48 hodín.
Originálna záruka dielov
Pre vysoké - komponenty opotrebenia, ako sú napríklad vykurovacie prvky Fryer, hriankovač dopravných reťazcov a balenie tesniacich strojov, udržiavame bezpečnostné zásoby v našom ústredí a vybraných zahraničných agentov. Zákazníci môžu prostredníctvom našej platformy After - predkladať náhradné požiadavky na diel online. Dodáme do 1-3 pracovných dní a poskytneme náhradné video alebo návod na návod.
Záručná služba
Ponúkame jedno - ročnú záruku na hlavnej jednotke, ktorá pokrýva ne - poškodenie ľudského systému elektronického riadenia, motora, vykurovacieho prvku, prenosového mechanizmu a ďalších komponentov. Počas záručného obdobia poskytujeme bezplatné náhradné služby. Po záručnom období nás môžu zákazníci stále kontaktovať kvôli opravám a nákupom originálnych dielov za zľavnené ceny.